為全面提升燃氣運營精細化管理水平，切實降低輸差損耗，防范用氣安全風險，近期，揚州中燃公司創新工作模式，聚焦采暖季零氣量、低氣量用戶，組織開展“拉網式”專項稽查行動。
本次行動以數據賦能為核心，通過精準篩查、系統培訓、分組攻堅，構建全流程閉環工作機制。公司客戶服務中心依托抄表大數據平臺，深度剖析全市7萬戶采暖用戶采暖季用氣數據，精準鎖定148戶異常存疑用戶，形成重點排查清單，實現從“全面撒網”到“靶向攻堅”的高效轉變。
行動前，公司召開專題動員部署會議，圍繞稽查流程、服務禮儀、安全操作規程及違規用氣行為辨識等內容進行系統強化，全面提升檢查人員專業能力。實施階段，根據區域分布將148戶重點用戶劃分為9個小組，利用周末時間集中開展突擊上門檢查，在提高入戶效率的同時，最大限度減少對用戶生活的干擾。檢查過程中，工作人員不僅對燃氣管道、閥門、表具等設施進行全面的泄漏檢測，還重點核查私改管道、破壞計量表具、繞越計量裝置等違規用氣行為，做到檢查全覆蓋、問題零遺漏。
本次行動完成148戶用戶全部排查工作。排查發現表停用戶5戶，查處違規用氣2戶；對拒絕配合的5戶用戶，均已登記備案并繼續跟進。針對長期無人居住用戶，通過臺賬備案、定期回訪、聯動物業、數據分析，建立起全流程跟蹤機制，實現異常情況動態監測與閉環管理。
下一步，揚州中燃公司將以此次專項行動為契機，持續深化科技賦能，提升精準監管能力，強化服務標準化建設，加強跨部門聯動稽查，為公司高質量發展筑牢安全與服務雙重防線。
